올리브영 · 무신사 입점 첫 달
리뷰 세팅 순서

입점 승인 메일을 받은 날이 시작점입니다. 상품은 올라갔는데 아무도 찾지 못하는 상태가 몇 주 이어지면, 그 다음부터는 되돌리기가 어려워집니다. 첫 달에 무엇을 먼저 해야 하는지 순서대로 정리했습니다.

먼저 분명히 해둘 것이 있습니다. 이 글은 ‘몇 개 쌓으면 몇 위’를 알려주는 글이 아닙니다. 그렇게 말할 수 없는 이유가 있고, 그 이유부터 아는 것이 첫 달을 낭비하지 않는 방법입니다.

스마트스토어나 쿠팡에서 하던 방식을 그대로 가져오면 첫 달을 통째로 날리기 쉽습니다. 세 가지가 다릅니다.

가장 중요한 줄은 첫 번째입니다. 랭킹 기준이 공개돼 있지 않습니다. 네이버는 인기도에 구매평·판매실적·찜수가 들어간다고 밝혔지만, 올리브영과 무신사는 그런 문서를 내놓지 않았습니다.

그래서 “첫 달에 1페이지”처럼 기간과 순위를 못박는 안내를 만나면 근거를 물어보시는 편이 좋습니다. 저희도 약속하지 않습니다. 대신 첫 달에 반드시 갖춰야 하는 것은 분명히 있습니다.

입점 직후는 노출은 필요한데 현금은 아직 안 들어오는 구간입니다. 숫자로 보면 이렇습니다.

정산이 구매확정 익월 10일이라는 점을 눈여겨보셔야 합니다. 첫 달 매출이 통장에 들어오는 시점은 그보다 한참 뒤입니다. 그래서 첫 달에 큰 광고 예산을 태우는 방식은 현금 흐름상 부담이 큽니다. 돈이 적게 드는 것부터 순서대로 채우는 편이 현실적이라는 뜻입니다.

순서가 뒤집히면 돈만 쓰고 남는 게 없습니다. 리뷰는 담을 그릇이 준비된 다음에 쌓아야 합니다.

마지막 줄이 실무적으로 중요합니다. 후기를 쓰고 환불하면 적립금이 회수되는 구조입니다. 즉 무신사에서는 ‘샀다가 무르는’ 방식이 시스템으로 막혀 있고, 실제로 구매가 유지된 후기만 남습니다.

이걸 제약으로 볼 수도 있지만, 반대로 보면 제대로 쌓은 후기의 가치가 그만큼 높다는 뜻이기도 합니다. 편법이 통하지 않는 판에서는 정석이 상대적으로 유리해집니다.

저희가 첫 달에 대해 말할 수 있는 것은 이 정도입니다. 상품 정보가 채워져 있고, 후기가 종류별로 있고, 최근 후기가 끊기지 않는 상품은 그렇지 않은 상품보다 구매자에게 선택될 확률이 높습니다. 이건 랭킹 로직을 몰라도 성립하는 이야기입니다.

• 사이즈 실측·성분 표기가 채워져 있는가 — 후기를 읽고 온 사람이 마지막에 확인하는 정보입니다.
• 후기가 한 종류에만 몰려 있지 않은가 — 일반·한달·스타일 후기가 고르게 있는지 봅니다.
• 최근 30일 안에 들어온 후기가 있는가 — 멈춰 있는 상품으로 보이지 않게 합니다.
• 경쟁 상품의 후기 수가 몇 개인가 — 목표선은 내가 정하는 게 아니라 같은 카테고리 상위 상품들이 정합니다.
• 대가를 제공한 후기에 표시가 들어가 있는가 — 아래 항목에서 설명합니다.

제공받아 작성한 후기에는 그 사실을 알 수 있는 표시가 들어갑니다. 문구와 위치는 리뷰어 안내문에 저희가 넣어 드려서, 판매자 쪽에서 따로 챙기실 것은 없습니다.

플랫폼마다 후기 운영 정책이 별도로 있고, 이를 어긴 후기는 삭제되거나 상품에 불이익이 갈 수 있습니다. 첫 달에 쌓은 후기가 두 달째에 지워지면 처음부터 다시입니다. 속도보다 남는 것이 중요한 구간입니다.

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