3PL,
출고를 어디까지 맡길 수 있나

주문이 늘면 포장하는 시간이 먼저 발목을 잡습니다. 이때 보관부터 출고까지를 바깥 업체에 넘기는 방식을 3PL, 우리말로 제3자 물류라고 부릅니다. 무엇을 어디까지 맡기는 것인지, 언제쯤 넘기게 되는지, 비용은 어떤 항목으로 나뉘는지 셀러 쪽 기준으로 정리했습니다.

물류를 누가 맡느냐로 이름이 나뉩니다. 내가 직접 하면 1PL, 우리 회사가 만든 물류 자회사가 하면 2PL, 바깥 전문 업체에 맡기면 3PL입니다. 여기에 전략과 설계까지 맡기는 형태를 4PL이라고 부르기도 하는데, 셀러가 실제로 마주치는 건 거의 3PL입니다.

맡기는 범위는 업체마다 조금씩 다르지만 보통 보관·피킹·포장·출고·반품 처리가 한 덩어리로 묶입니다. 상품을 만들어 입고시키는 일과 손님 응대는 그대로 셀러 쪽에 남습니다.

정해진 수량 기준은 없습니다. 다만 넘기는 시점이 비슷하게 찾아오는데, 보통 셋 중 하나가 먼저 걸립니다.

두 번째가 특히 큽니다. 출고일은 손님이 주문 직전에 보는 정보이고, 쿠팡처럼 출고소요기간을 대표 자리 선정에 반영하는 곳도 있어서 한 칸이 여러 군데에 걸려 있습니다.

업체마다 요율이 다르고 자주 바뀌어서 금액을 단정하기는 어렵습니다. 다만 항목은 거의 비슷하게 나뉩니다. 견적을 받으실 때 이 칸들이 각각 적혀 있는지 보시면 비교가 쉬워집니다.

그래서 같은 매출이라도 어떤 상품이냐에 따라 유리한 쪽이 갈립니다. 부피가 크고 천천히 나가는 상품은 보관료 쪽이 부담이고, 작고 빨리 나가는 상품은 출고비 쪽이 커집니다. 견적을 받으실 때 지금 재고 회전이 어느 쪽인지 같이 말씀하시면 계산이 정확해집니다.

맡기지 않고 창고만 따로 얻는 선택지도 있습니다. 보관 단가만 보면 임대 쪽이 낮게 나오는 경우가 많습니다. 다만 거기서 끝이 아니라, 그 창고에서 꺼내고 포장해서 택배로 넘기는 사람이 따로 필요합니다.

그래서 비교하실 때는 임대료만이 아니라 사람이 쓰는 시간까지 같이 놓고 보시는 편이 맞습니다. 재고를 눈으로 확인해야 하는 상품이거나 포장이 까다로운 상품이면 창고 쪽이, 주문 건수가 꾸준히 늘고 있으면 맡기는 쪽이 유리해지는 분기점이 옵니다.

비슷한 말이 여러 개라 헷갈리기 쉽습니다. 맡기는 구간이 어디냐로 나누면 간단해집니다.

플랫폼 풀필먼트는 그 플랫폼 안에서 빠른 배송 표시가 붙는 이점이 있고, 독립 3PL은 여러 판매처를 한 창고에서 돌릴 수 있는 이점이 있습니다. 판매처가 한 곳에 몰려 있으면 전자가, 여러 곳에 흩어져 있으면 후자가 편한 경우가 많습니다.

포장이 브랜드의 일부인 상품은 이 부분을 먼저 확인하시는 쪽이 좋습니다. 동봉물이나 포장 방식을 지정할 수 있는지, 추가 비용이 붙는지는 업체마다 다릅니다.

• 몇 시까지 들어온 주문이 당일 나가는지 (컷오프 시간)
• 주문이 몰리는 주에도 그 시간이 유지되는지
• 보관료가 부피 기준인지 수량 기준인지
• 반품이 돌아왔을 때 재입고까지 며칠 걸리는지
• 동봉물이나 포장 지정이 되는지, 추가 비용이 붙는지
• 지금 쓰는 판매처들과 주문 연동이 되는지

• 쿠팡풀필먼트, 무엇을 맡기는 건가 — 플랫폼이 직접 하는 형태
• 로켓그로스 비용과 순서 — 쿠팡에 출고를 맡길 때
• 배대지, 어떻게 고르나 — 해외에서 들여오는 구간
• 쿠팡 상위노출, 무엇이 반영되나 — 출고소요기간이 걸리는 자리
• 가구매와 구매형 리뷰, 무엇이 다른가 — 후기 칸을 채우는 방식