온라인쇼핑몰 창업, 어디에 열 것인가
채널 네 곳 비용 비교

“온라인쇼핑몰 창업”을 알아보다 보면 채널 이름부터 쏟아집니다. 스마트스토어, 쿠팡, 자사몰, 브랜드스토어. 다 열어야 하는 건지, 하나만 골라야 하는 건지부터 헷갈립니다.

결론부터 말씀드리면 하나로 시작해서 늘리는 쪽이 일반적입니다. 다만 어디로 시작하느냐에 따라 나가는 돈과 해야 할 일이 꽤 달라집니다. 네 곳을 같은 기준으로 세워 비교했습니다.

표만 보면 자사몰이 가장 싸 보입니다. 판매수수료가 없고 결제 수수료도 제일 낮으니까요. 그런데 실제로는 초기에 가장 비싼 선택인 경우가 많습니다. 이유는 다음 항목입니다.

그래서 흔한 순서는 이렇습니다. 오픈마켓에서 팔리는 상품을 먼저 찾고, 단골과 재구매가 생긴 뒤에 자사몰로 옮기거나 병행하는 방식입니다. 처음부터 자사몰로 시작하면 제작비를 쓰고도 아무도 안 들어오는 구간이 길어집니다.

채널 선택은 취향이 아니라 상품과 자금의 문제에 가깝습니다. 세 가지만 스스로 답해보면 대개 답이 좁혀집니다.

이 글은 “어디에 열 것인가”를 비교하는 글입니다. 각 채널을 실제로 여는 절차와 준비 서류는 채널마다 달라서, 아래에 채널별로 따로 정리해 두었습니다.

• 스마트스토어 개설 절차 — 사업자등록부터 판매자 가입, 상품 등록까지
• 스마트스토어 창업 비용 — 실제로 나가는 돈을 항목별로
• 쿠팡 판매자 등록 — 입점 신청과 판매 방식 선택
• 브랜드스토어 개설 조건 — 상표 등록이 왜 먼저인지
• 도매사이트로 상품 구하기 — 사입 없이 시작하는 경우

채널을 고르고 상품을 올리면 창업의 절반이 끝난 것 같지만, 대부분의 셀러가 막히는 지점은 그다음입니다. 상품은 올라가 있는데 아무도 보지 않는 구간입니다.

네이버든 쿠팡이든 상위 노출 로직 전체가 공개되어 있지는 않지만, 판매 실적과 리뷰가 반영된다는 점은 각 플랫폼이 안내하고 있습니다. 신규 상품은 그 실적이 없으니 순위가 낮고, 순위가 낮으니 실적이 안 쌓입니다. 이 순환을 어디선가 한 번 끊어야 합니다.

둘 중 하나를 고르는 문제라기보다, 광고로 유입을 만드는 동안 리뷰를 같이 쌓는 조합이 일반적입니다. 광고비만 태우고 리뷰가 비어 있으면 클릭은 늘어도 구매로 넘어가는 비율이 낮습니다. 관련 내용은 CPC 광고와 리뷰 비교에 따로 정리했습니다.

• 사업자등록과 통신판매업 신고를 마쳤는지 — 통신판매업 신고는 사업자등록 이후에 진행합니다. 절차 정리
• 수수료를 뺀 마진이 남는지 — 판매가에서 원가·수수료·배송비·포장비를 빼고도 남는 금액을 먼저 계산합니다
• 상품 검색량이 있는지 — 검색되지 않는 상품명이면 채널을 바꿔도 유입이 생기지 않습니다
• 초기 리뷰 계획이 있는지 — 오픈 후 한 달을 어떻게 채울지 미리 정해둡니다
• 반품·교환 처리 기준 — 플랫폼별 정책이 다르므로 입점 전에 확인합니다

• 셀러가 외주로 넘길 수 있는 일 — 채널을 열고 나서 손이 모자랄 때
• 쿠팡판매, 무엇부터 정하면 되나 — 쿠팡 쪽만 따로 파고들려면
• 쿠팡입점 — 문이 셋이라 먼저 고릅니다